Santral Seslendirme

Telefon santral sistemleri için robot operatör dolumu ve santral seslendirme hizmetimize uygun fiyatlara sahip olabilirsiniz.

santral seslendirme
Santral Seslendirme

Telefon santral sistemleri satış, servis, montaj ve bakım hizmetleri veren şirketimiz, aynı zamanda santral teknolojisinin temel gereksinimlerinden biri olan santral anons çözümleri de sunuyor. Bizden santral satın aldığınızda profesyonel santral seslendirme hizmetine de sahip olabilirsiniz. Profesyonel seslendirme stüdyomuzda birbirinden yetenekli seslendirme sanatçıları ile size kurumsal ve uygun fiyatlı santral anonsları hazırlayabiliriz.

Uygun fiyatlı santral anons

Sektörün en köklü firmalarından biri olan şirketimiz, satışını yaptığı bütün ürünlerde fiyat performans dengesini optimum düzeyde tutmakta, müşterilerine düşük ücretlerle kaliteli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetlerden biri de santral anons. İstanbul’da bulunan seslendirme stüdyomuzda telefon santraliniz için karşılama anonsları, bekletme ve fon müziği konularında size yardımcı olabiliriz.

Santral seslendirme fiyatları

Santral seslendirme fiyat aralığı seslendirilecek metinlere göre belirleniyor. Bununla birlikte şirketimizden santral satın aldığınızda, kampanyalı santral anons fiyatları sizi bekliyor olacak.

Santral seslendirme metinleri

Şirketinize bir telefon santral seslendirmesi hazırlayabilmemiz için öncelikle santral anons metni oluşturmamız gerekiyor. Firmamız size bu konuda da yardımcı olacaktır. Santral kurulumunu tamamladığımızda, eğer isterseniz örnek santral metinleri arasından seçim yapabileceğiniz bir metin şablonu sunabiliriz.

Santral seslendirme konusunda daha detaylı bilgi almak, santral sesleri ve fon müziği örneklerini incelemek için santral anons sitemizi ziyaret edebilirsiniz » https://www.santralanons.info/

Karel IPG500 IP Santral

IPG500, IPG İletişim Platformu’nun küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik olan IP telefon santralıdır

IPG500, kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG500 küçük ve orta kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır ve 16 hattan 600 hatta kadar büyüyebilir.

IPG500
Karel IPG 500 IP Santral

GENEL ÖZELLİKLER

IPG İletişim Platformu, Linux işletim sistemi üzerine geliştirilmiş, gerçek zamanlı bir iletişim platformu olduğundan, her türlü entegrasyon ihtiyacını kolaylıkla karşılar. IPG500, 112 TDM ve 500 IP hat kapasitesine kadar büyüyebilien bir sistemdir. IPG Iletisim Platformu, salt yazılım çözümü olarak kullanılabildiği için, Linux Suse işletim sistemine uyumlu herhangi bir sunucu üzerinde de rahatlıkla çalıştırılabilir.

IPG İletişim Platformu, güncel SIP ve H323 protokollerini, kullanıcılarına pek çok esnek servisi sunabilecek düzeyde destekler. Esnek ve geliştirmeye açık yazılım yapısı, kullanıcıların gün geçtikçe artan oranda ihtiyaç duydukları pek çok web tabanlı islemi yapmalarına, gelen çağrıların otomatik olarak karşılanması (IVR), ses kayıt (VR), sesli mesaj kutuları (VM), sesli mesajların e-posta ile gönderimi (VM2EM), anlık mesajlaşma (IM), anlık durum bilgisinin (Presence) izlenmesi, Microsoft Outlook© entegrasyonu gibi pek çok tümleşik iletişim özelliklerini de bünyesinde barındırır.

Tüm sistem yapısı, sunucu üzerinde bulunan web sunucusu üzerinden programlanır ve yönetilir. Web altyapısı sayesinde sistem hem yakından hem de uzaktan rahatlıkla programlanır, yönetilir ve kişiselleştirilebilir.

Sistem RTP proxy özelliği sayesinde NAT arkasından kullanım için port yönlendirmelerine, VPN yapılarının kurulmasına gerek kalmaksızın kolay ve hızlı uzak IP abone kullanımına olanak sağlar.

 

 

KULLANIM ÖZELLİKLERİ

  • IP Haberleşme Uygulamaları
    IP haberleşme uygulamaları sayesinde abonelerin sistem ile aynı mekanda olma zorunluluğu ortadan kalkar. IPG İletişim Platformunun dahili aboneleri, IP telefon, yazılım tabanlı IP telefon, WiFi telefon, akıllı cep telefonu gibi IP üzerinden haberleşebilen erişim birimleri ile her yerden her an kesintisiz iletişim sağlar.Mobilite
    IPG İletişim Platformu, kullanıcılarına mekandan bağımsız, her an her yerden hızlı ve ekonomik iletişim olanağı ile hareket özgürlüğü ve operasyonel verimlilik sağlar. Uzak aboneler de sistem özelliklerini kullanma olanağına sahip olurlar. Organizasyonun hareketli çalışanlarına erişimi kolaylaşır. IPG Iletişim Platformu ile veri ağına baglı “Erişim Noktası” kullanılarak, ek bir yatırıma gerek olmadan, SIP destekli WiFi telefonlar kablosuz haberleşme için kullanılabilir.IPG İletişim Platformu ile 3G veya WiFi ağlar üzerinden yazılım tabanlı telefon ve Karel Mobil sayesinde, akıllı telefon, tablet ya da dizüstü bilgisayarlar sistemin abonesi olarak sistemin özelliklerinden faydalanırlar. IP DECT baz istasyonları, şirket veri ağı veya internet erişiminin olduğu uygun alanlara yerleştirilerek, kapsama alanının her noktasında kablosuz ve güvenli iletişim sağlar.Karel Mobil 3G ve WiFi ağı üzerinden sesli haberleşmeyi sağlayan SIP telefon uygulamasıdır. Akıllı Cep telefonuna yüklenen uygulama, cep telefonunun IPG İletişim Platformunun bir abonesi olarak kullanılmasını sağlar. Böylece cep telefonu üzerinden, dahili numaraya gelen çağrılar cevaplanabilir veya sistem üzerinden arama yapılabilir. Karel Mobil, arayanların sadece dahili numaranız ile size her an, her yerden ulaşmasını sağlar.Hot Desking özelliği ile herhangi bir kullanıcının, ortak kullanıma tahsis edilmiş bir IP telefon üzerinden sisteme kayıt olması ve bu telefonu kendi masa telefonu gibi kullanabilmesi mümkündür. Böylece her çalışan, kendi yetkisi ve özellikleri dahilinde ortak telefonlardan faydalanabilir. Görüsmeler çağrı raporlarında kendi abone numarasıyla raporlanır. Bireysel cihaz sayısı ihtiyacı azalır, tasarruf sağlanır.

    Görüntülü Görüşme
    IPG İletişim Platformu bağlı tüm IP aboneler gerek kendi aralarında gerekse IP dış hatlar üzerinden görüntülü telefon, Karel Mobil ve/veya yazılım tabanlı telefonlarla görüntülü görüşme yapma imkanına sahiptir.

    Çağrı Merkezi
    IPG İletişim Platformu ile entegre çalışan IP çağrı merkezi, müşterileriyle hızlı ve etkin iletişim kurmayı planlayan kurumların, esnek ve ölçeklenebilir çağrı merkezi ihtiyacını karşılar. Karel IP Çağrı Merkezi, kurumların hem bugünkü hem de gelecekteki ihtiyaçlarını karşılayabilecek modüler bir mimariye sahiptir. Birkaç kullanıcılı sistemlerden, birkaç yüz kullanıcılı sistemlere kadar çözüm sağlar. Web üzerinden kullanım ve yönetim özelliğiyle işletmelere mekandan bağımsız esnek ve daha tasarruflu bir yapı sunar.

ÜRÜN İLE SUNULAN ÇÖZÜMLER

  • Microsoft Outlook Entegrasyonu: E-Posta istemci programı olarak Microsoft Outlook kullanan kullanıcıların pek çok servis özelliğini direkt e-posta programları üzerinden kullanmalarına olanak sağlayan entegrasyon yapısıdır.Anlık Mesajlaşma: IP telefon kullanıcılarının birbirleri arasında anlık olarak yazılı iletişim kurmasını sağlayan yapıdır.Durum Bilgisi: Sistem üzerindeki tüm kullanıcıların (IP ve TDM) birbirlerinin gerçek zamanlı meşguliyet durumlarını görmelerini sağlar.IVR: Sistemi dışarıdan arayan kisilerin akıllı menüler ile yönlendirilerek aradıkları kişilere herhangi bir müdahale olmadan otomatik olarak ulaşmalarını sağlar.Robot Operatör: Çok kanallı entegre robot operatör, sesli mesaj, gömülü bekletme müziği kayıt alanı ve uzaktan mesaj yükleme ve kontrol etme olanağıyla gelen çağrıların hızlı ve etkin dağıtımını sağlar, kurum imajını güçlendirir.

    Sesli Mesaj: Sistem içinde bulunan kullanıcıların ya da sistemi dışarıdan arayan kişilerin herhangi bir aboneye sesli mesaj bırakmasını sağlar.

    Sesli Mesaj E-posta Gönderimi: Bir kullanıcıya bırakılan sesli mesajın kullanıcıya e-posta ile ulaştırılmasını saşlar. Böylece kullanıcılar her noktadan mesajlarına erişebilirler.

    Ses Kaydı: Sistemdeki tüm hatlardan yapılan görüşmelerin kaydedilmesini sağlar. CPU kartı üzerine dışarıdan takılabilecek hafıza kartı sayesinde ihtiyaca göre ses kaydı, sesli mesaj ve IVR kapasitelerini arttırmak mümkündür. Bu açıdan sistem oldukça esnek bir yapıya sahiptir.

    Konferans Odaları : Sistem üzerinde mevcut 32 kullanıcılı konferans özelliği ile toplantı maliyetleri ve süreleri azalır. Her kullanıcı kendisi için şifre korumalı ya da açık konferans odası tanımlayarak, kolaylıkla konferans görüşmeleri başlatabilir.

    Görüntülü İletişim : SIP dış hatlar ve UMTH üzerinden, SIP video telefonlar ve yazılım tabanlı telefon kullanarak görüntülü iletişim olanapı etkin bir iletişim ve müşteri hizmetlerinde fark yaratma imkanı sağlar.

    Faks Sunucu: Sisteme T38 formatında gelen faks mesajlarının belli kullanıcılara iletilmesini sağlayan faks dağıtıcısıdır.

    LDAP Sunucu: Sistemin, var olan bir merkezi rehbere senkron olması ve bu rehberdeki verileri kullanıcıların telefonları üzerinden hizmetine sunan sistemdir.

    Radius / Active Directory Desteği: Sistem IP ağı üzerindeki kurumsal güvenlik sunucularına Radius ve Active Directory protokollerini kullanarak erişim sağlayabilir ve kullanıcıların şifre kontrollerini bu sunucular üzerinden yapar. Bu sayede iletişim sistemi de “kullanıcı adı ve şifre” sorgulamaları açısından kurumsal güvenlik yapısına dahil edilmiş olur.

    Güvenlik Sistemleri ile Entegrasyon : Karel CCTV ile tam entegrasyon sayesinde görüntülü arama, hareket sensör araması, kameralı ortam ile sesli görüşme yapılabilir. Farklı ortam kontrolleri telefondan yapılabilir (Nizamiye izleme, nöbet yerleri kontrolü vb.). Akıllı telefonlardan bu bilgilere erişilebilir.

 

 

TEKNİK ÖZELLİKLER

  • YÖNETİM VE BAKIM KOLAYLIĞI
    Sistem üzerindeki CPU yazılımı sayesinde tüm kartların ve tüm Karel Sayısal ve IP telefonların yazılımları uzaktan yüklenebilir ve güncellenebilir. Böylelikle tek işlem ile tüm sistem güncellenebilir. Yüzlerce kullanıcısı olan firmalarda tüm uç birimler aynı anda güncellenebilir, bakım ve yönetim çok hızlı ve kolayca yapılabilir. IPG İletişim Platformunda gömülü SNMP özelliği sayesinde IT yöneticileri diğer ağ bileşenlerini yönettikleri yöntemle IPG İletişim Platformunu da yönetebilirler.Otomatik konfigürasyon yapısı tüm Karel IP terminallerin bir merkezden kolaylıkla programlanmasını ve yönetilmesini sağlar. Bu sayede IP telefonların programlanması ve ayarlarının değiştirilmesi için tek tek işlem yapılmasına gerek kalmaksızın verimlilik ve hız sağlanır. Sistem tüm raklarında kullanılan tek tip kart yapısı ile ve CAT5 / CAT6 standart kablo tiplerinin kullanımıyla montaj ve bakım kolaylığı sağlar. CPU kartı, Fiber Optik kartı ve MGW kartları üzerinde bulunan ethernet anahtarlar sayesinde ek anahtar kullanımına gerek kalmaz. Ilk yatırım maliyeti düşer.İLETİŞİM GÜVENLİĞİ IPG İletişim Platformu ile VPN gibi maliyetli çözümlere gerek kalmadan, uluslararası standartlara dayalı yüksek güvenlik sağlanır:

    • Kriptolama ile güvenli ses iletimi
    • sRTP / TLS desteği
    • Farklı uygulamalarda, farklı kullanıcı ve yetkilendirme seviyeleri
    • Gömülü güvenlik duvarı ile dışarından gelecek saldırılara karşı koruma
    • Diffserv, VLAN yapılarının desteklenmesiyle üstün QoS özellikleri sayesinde IP şebekeler üzerinde kaliteli ses ve video iletişimi kurulması ve devamlılığı
    • Password aging (sifre yaslandırma) özelliği sayesinde, kullanıcıların belli aralıklarla şifrelerini yenilemeleri sağlanır.
    • Radius Sunucu / Active Directory desteği

    Alarm Raporlama
    Belli hata durumlarına, bilgilendirmelere ve senaryo koşullarına göre oluşan sistem alarmları canlı olarak takip edilebilir, raporlanabilir. I/O kartı üzerinde bulunan 4 adet alarm giriş portu ile sistem odasında bulunan ısı ve yangın alarmları sistemden takip edilebilir. Alarmların IPG İletişim Platformu alarm programı üzerinden raporlanması, kaydedilmesi, direkt kullanıcılara, sistem yönetiminden sorumlu uzmanlara, telefon çağrısı, TCP/IP ağı üzerinden alarm merkezine SMS veya e-posta ile gönderimi sağlanabilir.

    SBC (Session Border Controller) Özellikleri
    IPG İletişim Platformu herhangi bir harici donanım ya da yazılım yapısı kullanmaksızın aşağıdaki SBC (Session Border Controller) özelliklerini kendi bünyesinde barındırır.

    Protokoller; SIP, H323, UDP, TCP, IPv6, IPv6-IPv4 Çevrimi (Hibrit yapı), SSH/SFTP, HTTP/HTTPS

    Sinyalleşme; SIP-SIP, SIP-H323 Çevrimi, NAT Dönüşümü, SIP Mesaj Manipülasyonu

    Ortam; Tonlar ve Anonslar

    Güvenlik; DoS Koruma, TLS, Güvenli RTP (SRTP), Topoloji Gizleme

IP Telefon Santrali

IP Telefon Santrali Alırken Dikkat Edilmesi Gereken Konular

IP Telefon Santrali
IP Telefon Santrali

Firmanız için IP telefon santrali alırken , seçme işlemlerinizi kolaylaştırmak ve size en uygun santralın hangisi olduğuna dair bilmeniz gereken konuları özetleyebiliriz.

Öncelikle  santral sistemlerinde, kapasiteler dış ve iç hat olmak üzere  adlandırılmaktadır. Dış hat, sahip olduğunuz analog ve ya IP hatlarınız olabileceği gibi, iç hatlarınız ise şirket içinde her kişiye özel dağıtılacak, kendi aranızda iletişim kurduğunuz hatlara denmektedir.  Diğer bilmemiz gereken detaylardan biri, şirket lokasyonunuz. Eğer birden fazla lokasyon varsa , yani şubeleriniz, farklı yerde bulunan ofisleriniz ve ya mağazalarınız varsa, kendi aranızda sanki aynı şirket içindeymiş gibi bağlantı kurmak istiyorsanız IP tabanlı bir santral bakmanız gerekmektedir. Dışarıda çalışan satış personeliniz ve ya teknik servis ekibiniz varsa, onlarla da santral üzerinden iletişim kurabilme imkanınız vardır. Bunlara hareketli kullanıcı ismi vermekteyiz.

Diğer sorumuz, şirketiniz de robot operatör yani otomatik karşılama ve sesli mesaj düşünüyor musunuz bu sorularda bizim için önemli. Bazı şirketler çalan hatta ilk karşılamayı sekreterlerinin yapmasını isterken, bazı firmalarda robot operatör karşılamasını yapmayı isteyip, departmanlarını sıralayıp, o şekilde kayıt yapılmasını arzu etmektedirler. Şirket hatlarının yoğun bir şekilde çaldığı firmalar ve daha kurumsal görünebilmek adına bazı şirketlerde özellikle robot operatör kullanmayı talep ederler.

Gsm Hattını Santralde Kullanmak

Santralinizde FCT Cihazı yani gsm terminali kullanmak istiyorsanız, öncelikle santralınızda dış hat için yer olup olmadığı kontrol edilir daha sonra FCT cihazı santralınıza entegre edilerek, hattınızı kullanmaya bu şekilde devam edebilirsiniz. Böylelikle GSM operatörünüzden almış olduğunuz ücretsiz dakikalar ile görüşme fiyatlarınız daha uygun olabilmektedir.

Görüntülü Görüşme

İletişim mesafelerini ortadan kaldırarak, yüzyüzeymiş gibi yapacağınız iletişimler her zaman samimi ve şeffaf iletişim kurmanızı sağlamaktadır.

Görüşme Ses Kaydı

Yaptığınız görüşmeler telefon santralınız tarafından otomatik olarak kaydedilmektedir. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlanması, iş ortaklığı ve müşteri ile yapılan görüşme ses kaydı , belgelendirmesi sayesinde fayda sağlamaktadır.

Yukarıda sayılan bir çok özellik ve çok daha fazlası için firmamızla iletişime geçebilirsiniz. Hem uygun maliyetli, firmanıza da uygun telefon santrali modeli belirlenerek işlemler yapılmaktadır.

Karel IP Santral Fiyatları

Karel IP Santral Fiyatları Hakkında

Karel IP Santral Fiyatları
Karel Santral Fiyatları

Karel kendi resmi web sitesinde ürün fiyatları hakkında detaylı bilgi vermemekte olup, liste fiyatlarını sadece Yetkili Satıcıları ile paylaşmaktadır. Yetkili satıcılarına önem veren Karel, tüm satım işlemlerini bayiilerine kazandırmak adına, kendini bu konuda arka planda bırakmaktadır. Yetkili Bayii lerde aldıkları bu fiyatlarla ilgili kendilerince iskontolar yapıp satış işlemlerini gerçekleştirmektedir. Karel IP Santral fiyatları hakkında bilgi almak için arayınız.

Karel Santral Hakkında

Karel Türkiye’nin yerli üretim yapan ilk telefon santralı markalarından biri olup, geçmiş yıllarda tercih edilmiş, ürünlerinin kalitesi ile hala tercih edilmekte olan bir markadır. Yıllarca aynı telefon santralı kullanan firmalar, santralle ilgili değişiklik yapmasının tek amacı, büyümekte olan şirketleri için kapasite eksikliği ve ya IP santral sisteme geçmek istemeleriyle alakalı olmaktadır. Yine tercihlerini Karel Santral ‘den kullanmaktadırlar. Müşteri memnuniyeti anketlerinde her zaman yüksek puanlar almış bir markadır.

Karel Santral İndirimli Ürünler

Ms26s, Ms26c, Ms38s, Ms38c, Ms48s, Ms48c, Ms127 gibi Digital santrallerinin yanında, robot entegreli yeni ürünler olan Ms26IP, Ms48IP, IPG500, IPG1000 gibi IP Model telefon santrallı ile ilgili de gayet makul fiyatlarla satış işlemleri gerçekleşmektedir.  Firmanın ihtiyacı olan ürünlere, keşif ile birlikte , en uygun santrale firma yetkilisi ile birlikte verilmektedir. Böylelikle müşterinin ihtiyaçlarına tam olarak net bir şekilde karar verilmektedir.

Santral maliyetlerinin düşmesini hedefleyen Karel, yeni ürünlerine robot operatör entegreli olacak şekilde üretimlere başlamıştır. Santral içinde bir çok fonksiyona rastlanmaktadır.

Fiyatlar hakkında detaylı bilgi almak için, İstanbul satış ve servis işlemleri için bizi arayabilirsiniz. Santral alım işlemleriniz , çoğu üründe iş bitimi ödeme alma avantajı ile sağlayabilirsiniz. Ürünler yaklaşık olarak 2 yıl garanti altında olduğundan, garanti kapmasına oluşan arızalarınız için müşterilerimizden servis bedeli talep etmemekte olup, yerinde verdiğimiz hizmetle arızaya kısa zamanda müdahale edilmektedir.

Santral haricinde , santral de kullanılacak diğer aksesuar fiyatları da indirimlidir. Bu aksesuarlar, operatör konsolu , net cm raporlama yazılımı, genişletme kartları( Esnek kapasiteli santrallar için ),  akü bağlantı ünitesi, vs… şeklindedir.

IP Santral Fiyatları

IP Santral Fiyatları Hakkında

İnternette IP Santral Fiyatları ile ilgili güncel bilgilere rastlanmamakla birlikte, bu konuda daha detaylı bilgi alabilmek adına firmamızla iletişim kurmanız gerekmektedir. Çünkü ihtiyacınız olan santral modeline birlikte karar vermek her zaman sizin için daha avantajlı olacaktır. Santral fiyatları alırken , ilk aşama kaç dış ve kaç iç hat’a sahip olduğunuz ve ya olmak istediğiniz, IP Dış Hat ve IP iç Hat ‘a ne kadar ihtiyacın olduğu , şubeler var mı ? Şubeler arası görüşme yapılacak mı ? Sürekli ofisimden bağımsız mı çalışıyorum vs gibi sorularınızın yanıtlarına IP Santral ile ulaşmanız mümkün olduğundan tercih edebilirsiniz.

Ayrıca dış hattınız IP olursa, telefon faturalarınız da gözle görülür şekilde indirim olmaktadır. Cep telefonlarınıza hem tanıtım amaçlı, hemde hediye olarak verilen bir adet yazılım sayesinde, ofis dışında olduğunuz her alanda , yurt dışı bile olsa, internetinizin çektiği her yerde ofisinizle bağlantı kurabilmektesiniz.  Bir nevi cep telefonunuz dahili telefon görevine girmiş olduğundan, size şirket içinde ulaşamama gibi durum ortadan kalkar. Bu yazılımı istediğiniz zaman aktif ve ya pasif edebilirsiniz.

Karel IP Santral

IP Santral Fiyatları
IP Santral Fiyatları

Karel yerli üretim olduğundan, hem fiyatlarını en minimum düzeyde hemde teknoloji anlamında son teknoloji hedefleri ile Türkiye’nin yaklaşık olarak yüzden 70′ inin şirketlerinde kullandığı santral olarak öncü bir markadır.

Fiyatları hakkında bilgi almak istiyorsanız iletişime geçebilirsiniz. IP Santral, IP telefon üretimi, genişletme ( Esnek kapasiteli santrallar için ) kartları, operatör konsolları, raporlama yazılımları, görüşme kayıt cihazları, robot operatör, masa tipi telefonları, duvar tipi telefonları, Akü , akü bağlantı üniteleri, Lisanslar vs olarak sıralayabileceğimiz bir çok ürünü üretmektedir.

Fiyatları son derece makul olan bu markanın ürünleri Türkiye’ de en baş sırada yer almaktadır. Karel IP Santral konusunu günümüze eski yıllardan beri taşımıştır. Ds200 serisi ile birlikte şimdi IPG500 ve IPG1000 ürünleri ile piyasaya önemli ürünleri sürmüştür. Bizde bu ürünleri firmalara montaj yapma şansı bulduk. Ürünler gayet sıkıntısız, müşterinin isteklerine cevap verebilen telefon santrallarıdır. Müşterilerimizden herhangi bir şikayet almadık. Memnuniyetlerini de bizlere bildirmiş oldular. Ürünler hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, sizi firmanızda ziyaret edebiliriz.

Karel IP Santral Servisi

Karel IP Santral Servisi

Karel IP Santral Servisi , Karel’in Yetkili Satıcı Ve Teknik Servisi olduğumuz firmamız tarafından santralle ilgili tüm arızalara servis hizmeti verilmektedir. İstanbul’ da Anadolu Yakası öncelikli olarak, portföyümüzü geniş tutarak, Avrupa Yakasına da hizmet vermeye başlamış bulunmaktayız.

9 dan hat alamama sorunları, dahili hat çektirme, dış hattı santralınıza senkronizesini sağlama, robot operatör kayıt işlemleri, programsal işlemler, taşınma durumunda santralınızın demontaj ve montaj işlemleri, hat çekme, bekletme müziği ayarları, profesyonel dolum için servis ihtiyacı, dahili hat yetki verme ya da yetki kısıtlama, kablolama işlemleri,… vs gibi arızalarınıza müdahale edilmekte olup, hızlı servis müşteri memnuniyeti anlayışı ile kısa sürede arızalara çözüm getirilmektedir.

Müşterilerimize özel uzaktan ücretsiz teknik destek verilebilecek konularda yardım edebilme imkanı ile memnuniyetin ön planda olduğu firmamız açısından çok önemlidir.

Karel ‘le birlikte başlamış olduğumuz telefon santralı işimizde, yenilenen ürünlerle birlikte Karel IP Santral Servisi konusunda da hizmetlerimiz bulunmaktadır. Karel IP Santral Servisi , Servisimizin garantili olması ayrıca müşterilerimiz için önem taşır. Servis formlarımızın bir nüshası müşterilerimize, diğer nüshaları da firmamızda kayıt altında tutulmakta olup, hem firmanıza yapılan işlere vakıf olunarak daha profesyonel ve akılcı çözümler üretilmesine faydalar sağlanmıştır.

Servis İşlemlerimiz ile İlgili Bir Kaç Örnek

Karel IP Santral Servisi
Karel Santral Servisi
  • Karel Ms38c ps02 adaptörü değiştirildi.
  • Sahip olunan 5 dış hattın kontrolleri yapıldı, arızalar tespit edilip giderildi.
  • Santral da istenen programlar değiştirildi, dahili tanımlamaları yapıldı, hat çekim işlemi yapıldı.
  • Dahili hat düzenlemesi yapıldı, Karel OP50 operatör konsolu bağlandı. Genel kontroller yapılıp, müşteriye verilen eğitim ile işlem sonlandırıldı.
  • xxx xx 01 no ile biten dış hattın dışardan çağrı gelmemesi ile yaşanan arızası giderildi. Zil çaldırma sorunu giderildi. Müşteri memnuniyeti sağlandı.
  • xxx xx 15 no ile biten dış hattın arızasının , hizmet almış oldukları operatör ile kaynaklı arızası olduğu tespit edildi. Arıza kayıt verildi. Takibi yapıldı, arıza çözüldüğüne dair müşteriden bilgi alındı. Şuanda çalışmayan hatları yok. genel kontrollerin hepsi yapıldı.
  • 15 senedir kullanmakta oldukları Karel Santral’ın arızasının anakart arızası olduğu tespit edildi, santral tamir edilmek üzere alındı. Bir kaç gün süren işlem sonrası santralleri çalışır duruma getirildi. Müşteri memnuniyeti sağlandı.

 

IP Santral Kurulumu

IP Santral Kurulumu ve Satış İşlemlerini gerçekleştiren şirketimiz, alanında uzman personellerimize sürekli ilerleyen teknoloji ile bilgi tazelenmesi ve müşteri memnuniyeti adına eğitimler verilmektedir. Son yıllarda internetin hızla hayatımıza girmesi, telefon santrallerinin de alanında ilerlemesine olanak sağlamıştır. Daha ekonomik çözümler üretilmesinin hesabı yapılarak, en uygun çözümün IP Santral olacağı ile düşünülüp bu şekilde optimum kararlar verilerek üretimlere başlanmıştır. Ürünlerin testleri yapılarak, kullanımında herhangi bir sıkıntı yaşanmadığı görülmüştür.

IP Santral Avantajları

  • Santraller hibrid olarak üretilmekte olup, mevcut analog hatlarınızı ve IP hatlarınızı tek bir santral üzerinden yönetebilmekte olmanız, hem şu ana, hemde geleceğe yönelik en uygun verilen kararlar arasındadır.
  • Herhangi bir operatörden almış olduğunuz IP hat ile görüşmelerinizi internet üzerinden yaptığınız için telefon faturalarınızda gözle görülür indirimlerin olması firmaların santral isteklerinin IP konusunda yönelmesine büyük etken olmuştur.
  • Sürekli dışarda olan firma personellerinizle, kolaylıkla iletişim sağlayabilmek adına çözümler üretilmiştir. Örneğin ; Personelinizin akıllı telefonuna yüklenen bir yazılım sayesinde, cep telefonunu sanki dahili telefon gibi kullanabilmekte olup, ofis içindeymiş gibi görüşme yapabilmektesiniz.
  • Robot operatör daha da profesyonelleşmiştir. Bu sayede, arayanlara arayanın dili ile karşılama yapılabilmekte, Günaydın, iyi günler, iyi akşamlar gibi günün belli saatlerinde akıllı olarak santral görevini yerine getirmektedir. Mesai saatleriniz dışında yine karşılama yaparak müşterilerinize karşılama yapabilmekte olmasının avantajı firmanızı kurumsal olarak göstermektedir. Bu da firmanızı her zaman bir adım öne çıkarmaktadır.

IP Santral Kurulumu

IP Santral Kurulumu
IP Santral Kurulumu

IP Santral kurulumu , yukarıda belirtildiği üzere firmamızın alanında sürekli eğitimler vererek geliştirdiği uzmanlar tarafından yapılmaktadır. Santral yazılımları, gerekli programları, şubeleriniz varsa oraya gönderilen IP Telefon kurulumları ile birbiriniz arasında iletişim kurmanızı sağlamaktadırlar. Anahtar teslimi sistem montajı ile kalmayıp, çalışanlarınıza gerekli eğitimleri de verip, santral kullanım işlerinizi kolaylaştırma sağlanmaktadır. İlerde santral ile ilgili herhangi bir değişiklik istediğinizde, teknik servisimiz uzaktan müdahale edebilmekte olduğundan, ayrıca teknik servis maliyeti ödemek zorunda kalmıyorsunuz. Müşterilerimize sunmuş olduğumuz bu çözüm ile, servis hızlı şekilde tamamlanmış olmaktadır. Santralınıza dış hat, iç hat, kablolama işlemleri gibi, ihtiyacınız olan şeyler, firmamızda yetkili uzmanlar tarafından yapılmaktadır.

 

 

 

 

BULUT SANTRAL

Bulut Santral , bu teknoloji ile  yüksek santral ödemeleriniz düşer ,santral hizmetinizi tüm şubeleriniz için en ekonomik şekilde kullanmaya devam edersiniz.

Bulut Santral

Telefon numaralarınız aynı kalacak şekilde , yaklaşık olarak yarım saat içerisinde alt yapı kurulum işlemleriniz tamamlanmaktadır. duvara montajını yapacağınız her hangi bir santral sistemi bulunmadığı için, yer işgalini ortadan kaldırır.

Bulut Santral
Bulut Santral

Telefonunuzu çalıştırmak için fişe takmanız yeterli olmaktadır. Bulut Santral kurulumundan itibaren vakit ve ekstra bedeller ödemeden , işinizi etkilemeden, çalışmaya devam edebilirsiniz.

Bulut Santral Kullanımında Çalan Telefonlar

Bu teknoloji ile her telefona yanıt verilir. Çok yoğun olduğunuz günlerde bile, çağrıların hiç birini kaçırmazsınız. Çağrılarınızın raporları, görüşmelerinizin kaydı bu santral ile yapılabilmektedir.  Operatör yardımına ihtiyaç duymadan, çoğu işlemi kendisi yapabilmektedir. size verilecek eğitimler ile istediğiniz şekilde, kullanımınıza uygun ayarlar yapabilir, istekleriniz doğrultusunda değişiklikler yapabilir ve ya ilk kurulum esnasında yaptırdığınız düzen ile kullanmaya devam edebilirsiniz.

Her çağrının bir şekilde yanıtlanmış olması, teknolojinin doğruluğunu göstermektedir.

Santral esnek olduğu için, şirketiniz büyüdüğünde, fazlalaşan hatlarınız sayesinde bir bedel ödemek zorunda kalmazsınız ayrıca çünkü bulut santral esnek kapasitelidir. Her hangi bir bakım esnasında kullanımınız kesinlikle kesintiye uğramaz, problem yaşamadan santralınızı kullanmaya devam edersiniz. Santralınızın tüm bakımları ücretsiz ve düzenli olarak yapılmaktadır.

Bu santral ile konferans görüşmelerinizi problem yaşamadan yapabilirsiniz. Çağrılarınızı yönlendirebilir, çağrı dökümanlarınızı alabilir, rahatsız etmeyin modunu etkinleştirebilir, çağrı transferinizi kolaylıkla yapabilir, çağrı bekletmeyi yapabilir, görüşmelerinizin ses kaydını yapabilir, bunları kendinize faks veya e mail olarak gönderebilir, müşteri memnuniyet görüşme takiplerini görüşme kayıt sayesinde takip edebilirsiniz. Çağrı çekme özelliği ile, yine kullanmakta olduğunuz ve ya analog santrallerde olduğu gibi çağrı çekme işlemlerinizi yapabilir. Analog santral da kullandığınız tüm hizmetlere Bulut Santral ile de ulaşabilir. Ekstra ödemeler yaparak aldığınız analog santral özelliklerinde yaptığınız ödemeleri, bulut santral ile ödemek zorunda kalmazsınız.

Gelişmiş teknolojilerinden biri de sesli yanıt sistemi özelliğidir. Profesyonel ses kayıtları ile firmanızın ismi ve departmanlarınızı söyleyebilir. Kolaylıkla istediğiniz dahililere aktarım yapılmasını bu teknoloji ile  sağlayabilirsiniz.

SANAL SANTRAL

Sanal Santral Hakkında Bilgiler

Sanal Santral kullanabilmek için telefon hattına ihtiyacınız yoktur. Sadece geniş band internet bağlantısı yeterli olmaktadır.

Santral yatırımına ihtiyacınız bulunmamaktadır çünkü zaten size santral hizmeti sunulmaktadır. Bunun için ekstra bir yatırım yapmanıza gerek bulunmaz. Kullanabileceğiniz cihazları bizlerden temin edebileceğiniz gibi var olan cihazlarınızı da kullanmaya devam edebilirsiniz. Kendi hatlarınız varsa bu hatları kullanmaya devam edebilir, santral işlemi sonrasında sabit hatlarınız için , sürekli ödemekte olduğunuz sabit ücretleri ödemeyi de bırakmış olursunuz. Sahip olduğunuz hatlarınızı sayısal hat olarak kullanmaya başladığınız da kazanacağınız avantajlar aşağıdaki gibidir.

  • Görüşmelerinizi anlık olarak yaparsınız, bu sayede hatlarınızın meşgul çalmasını önlemiş olursunuz.
  • Mevcut sabit hatlarınız için , her ay ödemekte mecbur kaldığınız sabit hat ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.
  • Aramalarınız anlık olarak yapıldığı için PBX için ödediğiniz ücrete de son verilmiş olunur.

Sahip olduğunuz herhangi bir numaranız, hattınız yok ise bunu bizlerden de temin edebilirsiniz. İstediğiniz kadar hat alıp , bu hatlar için aylık bir bedel ödemek zorunda kalmazsınız. Sayısal hatta taşıdığınız hatlarınız ve ya bizlerden talep ettiğiniz hatlarınız ile, dijital hatlarınızda karşılıklı olarak anlık yüz çağrı yapabilmektesiniz. PBX mantığını geri planda  Sanal Santral teknolojisi ile bırakmış olursunuz. Satın aldığınız tek sayısal hat ile , giden gelen tüm aramalarınız bu tek hat üzerinden gerçekleştirilir. Yani tek sayısal hat yaklaşık olarak yüz adet analog sistemli hatlarla aynı gibidir.  Normal analog hat ve sayısal hat arasındaki farka gelince, sabit hattınızda anlık tek görüşme yapabilirken, sayısal hatta yüze yakın görüşme yapabilirsiniz.

En çok merak edilen konulardan bir tanesi de, sanal santral ile firmamız için özel ses kaydı yapılıp yapılamayacağıdır. Sanal santral ile bunu da yapabilirsiniz. Firmanıza özel hazırlanan, stüdyo da profesyonel ses ve müzik eşliğinde, sizin hazırladığınız metinlerle , açılış mesajı yapılabilmekte. Bu şekilde daha profesyonel bir firma imajı çizilmektedir. Cevap veremediğiniz aramalarda, cevapsız çağrılarınız yok olmaz. Sanal Santral ses kayıt alma sistemini devreye sokarak , sizi arayan kişilerin firmanıza bırakmış olduğu mesajı mail adresinize hemen gönderir. Bu sayede, ister şirket içinde olun, isterseniz şirket dışında, sizi arayanları kolaylıkla takip edebilir, cevap veremediğiniz aramalara geri dönüş sağlayabilirsiniz. Bırakılan kayıtlara, sanal santral i arayarak da ulaşabilirsiniz. Mesaj bırakma özelliği, sizin isteğinize bağlıdır. İsterseniz mesajda bırakmazlar. Sizin istekleriniz doğrultusunda dahili hatlarınız için bu işlemler yapılmaktadır.

Sanal Santral
Sanal Santral

 

 

IP SANTRAL

IP Santral , özellikle  şirketlere kattıkları avantajlarla, günümüzün teknolojik ürünleridir. IP santralleri günümüzün vazgeçilmez parçası yapan özelliklerinin neler olduklarına bir göz atalım.

IP Santral

Günümüzde Türk Telekom harici operatörler bulunmaktadır. İnternetin hızla yaygınlaştığı sürede hatlarda da IP ‘ye geçilmiş olunmakta ve çok daha uygun fiyatlarla internet üzerinden görüşmeler yapılabilmektedir.

IP Santral‘ı neden tercih etmeliyiz sorularına aşağıda sizle için hazırladığımız seçenekler bulunmakta. Bilgi alabilmek için aşağıdaki seçenekleri dikkatlice inceleyelim.

  • Ofis içinde değil de dışarıda çalışan personeliniz varsa ya da şubeniz varsa onlarla bedava konuşma imkanı sağlamaktadır. Çalışanlarınızın cep telefonlarına kurulan yazılım ile 3g ve ya 4g üzerinden şirketinize bağlanıp , cep telefonlarınızı telsiz telefon gibi kullanabilmektesiniz.
  • Şubeniz varsa yurt dışında olsa bile farketmeksizin, şubenize IP Telefon gönderilmekte, IP telefonu da, santral de dahili hat gibi kullanabilmektedirler.
  • Santrala uzaktan bağlantı mümkün olup, istediğiniz her hangi değişiklerde ekstra bir servis bedeli ödemenize gerek kalmaz, isteklerinizi uzaktan çözebilmek mümkün olur.
  •  Santral içinde profesyonel ses kaydı yapabilmek mümkün. Arayanın dilinde karşılama yapabilmekte. arayanlar mesajlar bırakabilmektesiniz.
  • İstediğiniz bekletme müziğini  yükleyebilmektesiniz.
  • Görüşmelerinizi isterseniz manuel olarak tek bir tuşla kayıt edebilmektesiniz.

Firmanıza ücretsiz keşif imkanı ile IP uzmanı yönlendirilmekte, birlikte optimum kararlar verme imkanları var.

IP Santral
IP Santral

Türkiye’ de santral konusunda geri kalmamış , bu konuda da gelişimini sürekli tamamlayan ülkelerdendir. Küreselleşen dünya da yurt dışı ile bağlantıları ile IP Santral konusunda da yerini alabilmekte. Hatta yurt dışında yüzden fazla ülkeye ürettiği santralleri satma imkanı bulan, gelişmiş ülkeler arasındadır. Rekabetin çok yoğun olduğu son yıllarda, satış işlemleri için sürekli yurt dışı ile bağlantı içerisinde bulunmak gerektiğinden, IP ile bu sorunlara çözüm üretilmektedir.

Özellikle teknolojinin cebimize kadar girdiği cep telefonları sayesinde, şirkete bağla kalmaksızın telefonları dahili hat olarak kullanabilme imkanı teknolojinin ne kadar ilerlediğini ve faydalanmamız gerektiğini anlamaktayız. Daha uygun ödenen faturalar sayesinde de IP Santral e daha da yönelim olmuştur. İlerleyen günlerde tüm şirketlerin IP Santral e geçişinin yapacağı bilgisini vermek yanlış olmaz.